현장 기술 지원 서비스
현장 엔지니어 지원
현장 기술 지원 서비스는 숙련된 현장 엔지니어를 데이터 센터에 파견하여 고객사의 업무를 대행합니다. 전문적인 기술력으로 현장 요구 사항을 정확하게 처리해 드리므로, 고객사 팀의 출장 부담을 덜어드립니다.
- 현장 담당자 파견: 데이터센터의 모든 시설 규정(HVAC, 소방, 출입 통제 등)을 엄격히 준수하며, 고객사를 대리하여 전문적인 현장 업무를 대행합니다.
- 원활한 소통: 전화, 이메일 또는 채팅 앱을 통해 영어/현지 언어로 명확하게 소통하여 팀과 원활하게 협업합니다.
- L1/L2 전문 기술 지원: 단순 물리적인 작업(L1)인 케이블링, 재부팅뿐만 아니라 OS 확인, 하드웨어 교체, 네트워크 장비 설정 등 숙련된 인프라 운영 및 트러블슈팅(L2) 작업까지 완벽히 수행합니다.
전문 서비스
네트워크 테스트부터 시설 관리까지 포괄적인 솔루션을 제공합니다.
네트워크 품질 시험
당사는 업계 표준 장비를 사용하여 전문적인 네트워크 성능 검증 서비스를 제공합니다.
- BER 테스트: 전송 품질을 위한 비트 오류율 테스트.
- Y.1564 테스트: 이더넷 SLA 검증을 위한 서비스 활성화 방법론.
인프라 관리
데이터 센터를 체계적이고 효율적으로 유지하기 위한 완벽한 물리 계층 관리 서비스를 제공합니다.
- 랙 설치 및 장착
- 전문적인 케이블 정리(드레싱)
- 정확한 케이블 라벨링 및 문서화
자산 처분
수명이 다한 IT 자산을 위한 안전하고 환경적으로 책임감 있는 폐기 서비스.
- 데이터센터 제품 폐기
- 안전한 하드웨어 제거
- 친환경 전자폐기물 처리
주요 작업 내역
다양한 환경에서의 풍부한 현장 지원 경험을 보유하고 있습니다.
- 데이터센터 서버 설치, 케이블 작업 KINX, Equinix, Digital Edge SEL1, SEL2 등
- 미군부대 AP & 스위치 설치, 케이블 작업
- 미군부대 광, 이더넷 계측
- 백화점 네트워크 구축 브랜드 매장 스위치 교체
- 기업체 IT 인프라 지원 각종 기업체 서버 & 스위치 설치 및 케이블 작업